Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.bimari.fr ci-après désigné un (“Utilisateur” ou “Vous”) et la SAS 2LF GROUP, RCS PARIS 100 762 301. 

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. La SAS 2LF GROUP peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. 

En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d’Utilisation y figurant.

2. Passer une commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition 3 moyens :
– par Internet sur notre site : www.bimari.fr

– par courrier électronique : contact@bimari.fr
– par téléphone au 06 65 57 25 08

Nous vous confirmons ensuite sa bonne réception par courrier électronique. 

3. Informations produits

BIMARI qui est une marque de la SAS 2LF GROUP apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.

4. Prix

Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

BIMARI décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’inexactitude dans le système de conversion utilisé, c’est-à-dire en cas de différence qui pourrait intervenir entre le montant total estimé de votre commande dans la monnaie du pays d’expédition et le montant de facturation en euros.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site au moment de votre commande. 

5. Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.

Nos stock sont à jour régulièrement.
Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. 

Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous nous engageons, à vous envoyer les produits disponibles et nous vous proposerons de remplacer le produit indisponible, par un article d’une qualité et d’un prix équivalent. En cas de refus de votre part, nous procéderons au remboursement dudit produit. Si vous souhaitez nous le retourner dans les conditions prévues à l’article 9 (délai de rétractation – satisfait ou remboursé), les frais seront alors à votre charge.

6. Livraison

Les produits achetés sur le site BIMARI sont livrés en Europe principalement ainsi que dans certains pays du reste du monde.

Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

BIMARI vous propose le mode de livraison :

La livraison Standard (2-4 jours ouvrés)
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 96h grâce à la Poste et au service Colissimo suivi.
Une seule personne travaillant dans l’entreprise le colis peut partir avec du retard si la commande est vu trop tard ou qu’un produit est indisponible au moment de la préparation de la commande.
Les frais engagés pour cette livraison dépendent de l’article sélectionné.

BIMARI met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs ;
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d’adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à SAS 2LF GROUP (BIMARI), 60, rue François 1er – 75008 PARIS

Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine.

En cas de non-conformité avérée, l’Utilisateur aura le choix entre la réparation ou le remboursement du produit sauf si l’option souhaitée entraîne un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre modalité. 
Nous vous informons qu’un retard de livraison de 24 H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l’objet de vérification.
Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat.

Par conséquent, et dans le but d’éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
– une adresse mail
– un n° de téléphone fixe ou portable (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.
De plus, pour toute commande d’un montant supérieur à un plafond fixé par BIMARI, une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile seront à nous faire parvenir par email ou courrier.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d’éventuelles fraudes à la carte bancaire.

7. Détaxe

BIMARI est assujetti à la TVA

8. Paiement sécurisé

Tous les paiements effectués sur www.bimari.fr sont évalués et contrôlés par notre service.

BIMARI met à votre disposition des modes de paiement : par l’intermédiaire de Paypal (carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard), BIMARI ne reçois pas de paiement par chèque.

Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué par Paypal, la création d’un compte Paypal est facultative. Pour toute question complémentaire à ces paiements contacter Paypal pour plus de modalités.

9. Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé

BIMARI vous permet de bénéficier de 15 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par l’article L 121-20 du Code de la Consommation), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété et signé. 

Nous vous remercions de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant notamment nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.
Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais du consommateur 

Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complet (produit non ouvert, non consommé), retournés dans leur emballage d’origine. 

Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé dans les conditions indiquées ci-après.

Si l’article est renvoyé incomplet ou endommagé à BIMARI, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé. BIMARI justifiera auprès du client de l’application de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port.
En cas d’expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, BIMARI fera le maximum pour rembourser l’Utilisateur le plus rapidement possible. Ce délai sera d’une durée maximum de 3 semaines. 
Lors d’un remboursement, l’utilisateur est remboursé par Paypal en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

10. Retour

Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client pour le retour, sauf en cas de non-conformité du produit. 

11. Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français. 

BIMARI ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, d’une part en cas de force majeure, telle que définie par les tribunaux français, d’autre part en cas de faute du client ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.

12. Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de BIMARI sont surveillés et modérés par l’équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte…) BIMARI se réserve le droit de refuser ou de modifier l’avis concerné.